Возврат средств

1. Общее правило

Услуга оказывается в электронной форме и считается оказанной в момент, когда результат стал доступен Пользователю. После этого возврат по причине «результат не понравился» не производится: содержание отчёта определяется тем, что видно на присланной фотографии, и заранее не может быть согласовано.

Это ограничение не отменяет прав Пользователя, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

2. Когда деньги возвращаются полностью

• оплата прошла, но результат не был предоставлен;
• результат предоставлен с технической ошибкой, из-за которой им нельзя воспользоваться, и ошибка не устранена в разумный срок;
• оплата произведена повторно за один и тот же заказ;
• списание произведено без распоряжения Пользователя.

3. Как подать заявление

Заявление направляется на адрес [адрес почты — заводится вместе с доменом]. В заявлении достаточно указать дату и сумму платежа, а также адрес электронной почты или иной идентификатор, по которому был оформлен заказ.

Прикладывать копии документов, удостоверяющих личность, не требуется и не следует.

4. Сроки

Заявление рассматривается в течение 10 календарных дней с момента получения. При положительном решении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Срок зачисления на счёт зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 3 до 30 календарных дней.

5. Если решение отрицательное

Отказ направляется в письменной форме с указанием причины. Пользователь вправе обратиться повторно, приложив дополнительные сведения.

6. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Батаев Павел Сергеевич

ИНН 540135549436 · ОГРНИП 322547600138098

Заявления о возврате: [адрес почты — заводится вместе с доменом].